EPSI måler kundetilfredshet på en skala fra 0 til 100. Landkreditt fikk hele 79,1 poeng. Alt over 75 regnes som svært godt, og gir kvalitetsmerket «Svært tilfredse kunder». Det betyr at vi nå er blant de aller beste i landet på nettopp det som betyr mest: fornøyde kunder.
Gode betingelser over tid
Gode kundeopplevelser henger tett sammen med gode betingelser – over tid. Vi har lenge ligget høyt i renteundersøkelser på boliglån, og det skal vi fortsette med. Arbeidet vårt for å tilby konkurransedyktige priser og en forutsigbar bankhverdag står like sterkt som før.
Sterk pågang av nye kunder
Flere og flere ønsker å bli kunde hos oss. I fjor, mottok vi hele 300 prosent flere boliglånssøknader enn året før. Vi opplever fortsatt stor pågang fra nye kunder som ser verdien av gode betingelser og en enkel boliglånsprosess.
En viktig bekreftelse fra kundene
Kombinasjonen av sterk vekst og høy kundetilfredshet gir oss et tydelig signal om at vi er på rett vei. Resultatet i EPSI‑målingen er en bekreftelse på det vi jobber for hver eneste dag: å tilby gode betingelser, en enkel boliglånsprosess og en banktjeneste som oppleves trygg og tilgjengelig.
Og viktigst av alt, takk til alle kundene våre for de gode tilbakemeldingene.
