Reiseadvarsel – dette bør du vite
Når UD utsteder reiseadvarsel, påvirker det både planlagte og pågående reiser. Her får du en enkel oversikt over hva reiseforsikringen kan dekke, og hva du bør gjøre.
Hvis du har bestilt reise til et område med reiseadvarsel
Reiseforsikringen kan dekke avbestilling dersom:
- UD har reiseadvarsel på avreisetidspunktet
- Reisen ble bestilt før advarselen ble gitt
- Forsikringen var aktiv da du betalte reisen
Viktig: Kontakt flyselskap eller reiseoperatør først – de har ansvar for refusjon eller ombooking.
Les Forbrukerrådets råd om hva du kan kreve av flyselskapet.
Hvis reisen ligger frem i tid
Hvis reisen ikke er kansellert, anbefaler vi å avvente utviklingen.
Dersom advarselen fortsatt gjelder 72 timer før avreise, og reiseselskapet ikke kan hjelpe, kan forsikringen dekke avbestilling.
Forsikringen dekker ikke det du har krav på å få refundert fra flyselskapet eller reisearrangøren. Du må derfor kontakte dem først, før du melder saken til oss.
Hvis du oppholder deg, eller skal mellomlande i et område med reiseadvarsel
Reiseforsikringen gjelder fortsatt for:
- Sykdom og skade
Kontakt SOS International: +47 2296 5052 - Andre hendelser som normalt dekkes
Hvis hjemreisen påvirkes av situasjonen, kontakt flyselskap eller reisearrangør først.
Dersom de ikke tilbyr alternativ hjemreise ved kansellering, dekker vi nødvendige ekstrautgifter til overnatting inntil kr. 2.000 per person per døgn, maksimalt kr. 100.000. Dette gjelder kun kostnader du ikke få refundert fra andre aktører, som flyselskap eller reisearrangør.
For at dekningen skal gjøre seg gjeldende forutsettes det at det ikke eksisterte reiseadvarsel da du bestilte reisen eller reiste hjemmefra.
Evakuering beordret av lokale myndigheter
Forsikringen kan dekke evakuering og hjemreise når:
- Lokale myndighetene krever evakuering og
- Reisen ble bestilt før området fikk reiseadvarsel.
Velger du å avbryte reisen uten en slik ordre, dekkes dette normalt ikke.
Reiser du på kredittkortforsikring?
Da gjelder egne vilkår – sjekk forsikringsbeviset ditt.
Viktig å vite
Forsikringen gjelder ikke for reiser som bestilles etter at reiseadvarselen er utstedt.
Råd når du befinner deg i et område med reiseadvarsel
- Følg råd fra lokale myndigheter
- Hold deg oppdatert via norske myndigheter og UD
- Registrer deg i UDs reiseregistrering, appen "Reiseklar"