Svindel
Ikke gi fra deg personlig informasjon eller la andre ta kontroll over din datamaskin. Ta umiddelbar kontakt med oss dersom det er mistanke om svindel. Jo raskere du handler, desto større sjanse er det for å få pengene tilbake.
Er kontoen eller kortet ditt misbrukt?
Spørsmål og svar om svindel og reklamasjon
Hva gjør jeg hvis kortet er sperret eller slutter å fungere?
Slutter kortet ditt å fungere kan du bestille nytt kort i nettbanken. Har du flere kort må du kontakte kundeservice.
Har kortet blitt sperret må du ta kontakt med kundeservice som vil bestille et nytt kort til deg.
Hvordan endre regionsperren?
Du kan endre regionsperren på dine bankkort ved å gå inn i menyen i nettbanken eller i mobilbanken.
Husk å velge riktig kort. Vi tilbyr ikke regionsperre på Landkreditt Mastercard.
NB! Tyrkia regnes som et land i Europa.
Hvordan sperre kort?
Du kan når som helst på døgnet ringe vår sperretjeneste. Du kan også sperre bankkort i nettbanken og mobilbank.
Kredittkort kan du sperre via appen Spendwise, ved å logge inn på Landkreditt Mastercard eller sperre per telefon. Spendwise er tilgjengelig i App Store og Google Play.
Sperrenummer (Landkreditt Mastercard): +47 21015040
Sperring av andre kort (eller svindel): +47 21499974
Hva gjør jeg hvis jeg oppdager ukjente transaksjoner?
Oppdager du ukjente transaksjoner på kortet må du kontakte oss eller sperretjenesten på telefon (+47) 21015040 umiddelbart og sperre kortet.
Gjelder det ditt bankkort:
Fyll ut egenerklæring for ukjente transaksjoner og send det til oss.
Gjelder det ditt kredittkort:
Vi benytter SEB-kort som vår leverandør av kredittkort. Klikk her for å reklamere.
Dersom du oppdager ukjente transaksjoner på din konto, benytt skjema for kontoreklamasjon.
Hvordan kan jeg logge inn og se transaksjoner på mitt kredittkort?
Du vil se alle transaksjoner ved å logge deg inn i Spendwise-appen eller i nettbanken.
Du kan også se dine siste transaksjoner på din månedlige eFaktura, eller på din papirfaktura om du ikke har bestilt eFaktura.
Hvor ser jeg transaksjoner på konto?
Du kan se transaksjoner på din primærkonto på nettbankens forside.
Ønsker du å permanent endre hvilken konto som vises i transaksjonslisten på forsiden må du endre primærkonto. Dette gjør du ved å trykke på kontoen du ønsker å gjøre til primærkonto og velge Kontoinnstillinger. Deretter huker du av at dette skal være din hovedkonto.
Hvem har ansvaret hvis pengene blir overført til feil konto?
Ved betaling gjør vi en automatisk sjekk av at kontonummeret er gyldig. Det er du som kunde som er ansvarlig for å sjekke at mottakers kontonummer og opplysninger du oppgir er korrekte. Kontakt kundeservice snarest hvis et slikt tilfelle skulle oppstå.
Slik prøver svindlerne å lure deg
Bankene og politiet har laget fem filmer som tar for seg de mest brukte svindelmetodene.