EPSIs undersøkelse måler tilfredsheten blant privatkunder i bankbransjen. Resultatene fra årets undersøkelse er nå ute, og nok en gang belønnes Landkreditt Bank med en plassering i toppsjiktet.
– Vi jobber hver dag for å skape gode kundeopplevelser, og derfor er det ekstra hyggelig å se at kundene verdsetter det vi gjør. En ny pallplassering i EPSI-undersøkelsen er en flott anerkjennelse av innsatsen som legges ned i hele organisasjonen, sier Ole Laurits Lønnum, konsernsjef i Landkreditt.
Han trekker særlig frem medarbeiderne som en viktig forklaring på de sterke resultatene:
– Vi er i en sterk vekstfase, og da er det ekstra imponerende at vi samtidig klarer å opprettholde den høye kundetilfredsheten. Bak tallene står medarbeidere som hver dag møter kundene med kompetanse, engasjement og et genuint ønske om å hjelpe. De skal ha en stor del av æren for at vi lykkes så godt over tid, sier Lønnum.
